Андрей Павлов — это переговорщик экстра-класса, прошедший обучение в стенах Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, он приходит на помощь — за весьма внушительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, используя его для налаживания сложных отношений с матерью. Кроме того, он обладает поразительной интуицией, которая позволяет ему безошибочно читать людей. Именно поэтому Андрей давно перестал доверять окружающим — и даже самому себе.